動画の解析が途中で止まる、エラーが表示される、体の一部が正しく認識されない(骨格のズレやロスト)などの問題を自分で解決するためのページです。
下の診断システムで質問に「はい」または「いいえ」で答えていくと、撮影環境や動画の設定に応じた改善策が表示されます。すべての解決策を試しても直らない場合は、最後にサポート窓口(動画の個別調査フォーム)をご案内します。
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https://splyza-diagnostic-wizard.vercel.app/interactive-video-diagnostic-wizard.html
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解決しない場合のお問い合わせ
上記の解決策をすべて試しても解決しない場合は、お手数ですが、以下の**「SPLYZA Motion お問い合わせフォーム」**へお進みいただき、お問い合わせをお願いいたします。
フォーム内では、調査をスムーズに進めるため、質問項目に対して正しくご記入いただくようお願いいたします。(通常3営業日以内にご返信いたします)
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSf5L9uFRCHATfTF-6kK-5LXoaTtokqNjhM9Ia1i0k6zSUHWCA/viewform?usp=header
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📋 解決策一覧(テキスト版)
※上記の診断システムが正常に動作しない場合や、すべての解決手順を直接文章で確認したい場合は、以下の各トグルを開いてご覧ください。このエリアのテキストは、Notionの右上にある検索窓からキーワードで直接探すことも可能です。
【解決策1】アプリの最新版へのアップデート
【解決策2】メモリ不足・端末負荷の解消(アプリ強制終了・初期化失敗)
【解決策3】被写体サイズと動画トリミング(「人物が検出できませんでした」)
【解決策4】3D全身可視フレームの確保(「全身を捉えたフレームが不足しています」)
【解決策5】動画ファイル形式の確認と再生チェック(破損確認・特定の%で進行が止まる等)
【解決策6】十分な光量(明るさ)の確保(暗さ対策)
【解決策7】被写体ブレ(ブラー)の抑制とマニュアル撮影設定(ブレ対策)
【解決策8】身体のライン(関節位置)が分かる服装の着用(ダボダボ服装対策)
【解決策9】服装と背景の色のコントラスト(対比)の改善(背景同化対策)
【解決策10】120fps撮影の推奨と手動FPS設定(速度異常・グラフ途切れ)
【解決策11】複数人映り込み回避と服装・アングルの工夫(骨格が別人に奪われる)
【解決策12】身体の前後判別・等身崩れ対策
【解決策13】三脚による完全固定の徹底とアングル調整(細かなブレ・奥側の関節ロスト)